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我們使用的是美國Spartan® 環保洗衣精， 洗淨力強 、清新味、無殘留、不會使衣物退色。
我們收件後會送至專業洗衣的店面去完成洗衣、烘衣、摺衣。
1.確認有沒有收到送洗放置成功簡訊。
2.透過消費者網頁查詢訂單。
3.請留下您的消費者帳號(電話號碼)為您查詢。
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一般洗烘摺48小時交件，專業乾水洗報價客戶同意後起算7-10天。
請於簡訊通知完成服務後48小時內，前來取回衣物，逾時將收取保管費30點/每日，於開櫃取件時收取，超過第三日（72小時），請透過客服專線聯絡領取。
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請您放好送洗衣物後，確實把門關上即可，謝謝您。
您可以於消費者網頁中點選餘額查詢。
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目前尚未推出洗鞋的服務，後續推出會公告於iBOXES網站中。
您可以拍洗滌標示或是提供照片讓我們確認。
一般化纖布料可以水洗與烘乾的話，我們會使用大型洗衣機水洗後用中低溫烘乾處理，然後拉平折疊後包裝送回。
麻煩您提供洗標與照片讓我們判斷，謝謝您。
為維護洗衣品質且考量衛生問題，很抱歉我們沒有辦法收地墊。
可以的，您可以送件時幫我們選擇一般洗烘摺(乾燥衣服七公斤內或床組一套或毛毯一件)。
因髒污程度不同或因為長時間放置…等或衣服面料與材質不同，需要視現場處理情況，會盡力處理。
如果需要特殊處理，建議選擇專業乾水洗給洗衣師傅做判斷。
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